V minulosti jsme využívali jednoduchý evaluační nástroj Večírek úspěchů. V letošním roce jsme šli více do hloubky a věnovali jsme reflexi i diskusi dvě hodiny. To nám umožnilo projít všechny důležité oblasti bez zbytečného spěchu.

Struktura evaluačního setkání

Každá z nás měla maximálně 12 minut na svou reflexi, po které následovalo 6 minut pro reakce týmu – dotazy, ocenění nebo sdílení postřehů. Pořadí určil los, což dodalo setkání odlehčení a spontánnost.

Každá reflexe zahrnovala:

• Tři věci, které se mi podařily – co považujeme za důležité a jaký může mít tento úspěch dopad.
• Jedna věc, která se nepodařila – co k tomu vedlo a jak s tím chceme nebo nechceme pracovat.
• Jedna vzpomínka na rok 2024 v SNF, kterou si odneseme.
• Ocenění kolegů – za co bychom chtěli poděkovat.
• Naše vize pro rok 2025 – kam se chceme ve své práci v SNF posunout a co pro to už máme nebo budeme potřebovat.

Pro podporu sdílení si každá mohla připravit materiály, jako jsou prezentace, ukázky práce nebo jiné kreativní způsoby zapojení týmu.

Co se nám podařilo v roce 2024?

• Kampaň Neviditelné mosty, která posílila povědomí o naší práci.
• Rychlá a empatická komunikace se žadateli, díky které jsme dokázali efektivně reagovat na jejich potřeby.
• Bezpečné a podporující prostředí v týmu – sdílení, spolupráce, humor a vřelá atmosféra jsou pilíře naší každodenní práce.
• Využití speciálních schopností – např. finanční manažerka vytváří excelové přílohy pro žadatelea žadatelky, což jim usnadňuje podávání žádostí.

Co bychom chtěly zlepšit v roce 2025?

• Systematické získávání informací o institucích, které ovlivňují situaci našich klientů (např. Úřad práce), abychom jim mohly lépe pomáhat.
• Vyvážený roční harmonogram, ve kterém budeme plánovat rozvojové kroky mimo hlavní špičku příjmu a administrace žádostí.

Co z evaluace ještě vyplynulo?

1. Baví nás společné porady! Ukázalo se, že naše porady jsou věcné, efektivní a přínosné. Ve facilitaci se střídáme, což dává každému možnost vyzkoušet si vedení schůzek a přinést vlastní styl. Na úvod porady zařazujeme krátkou odlehčující aktivitu – sdílíme tipy na zajímavou knížku, výlet nebo recept, děláme kvízy, meditujeme nebo si protáhneme tělo. To přispívá k dobré náladě, stmelení týmu a lepší koncetraci.
2. Dobré kafe je klíčové! Ukázalo se, že kvalitní káva na pracovišti je pro tým důležitější, než jsme si mysleli.

Proč dělat evaluaci?

Evaluace nám pomáhá nejen uvědomit si vlastní pokroky a směr dalšího rozvoje, ale také posiluje soudržnost týmu. Sdílení, vzájemné ocenění a reflexe přinášejí novou energii do další práce a určitě jsou pro nás motivací.

Jak to děláte ve vašich týmech?